Servis a náhradné diely
Náradie má slúžiť roky. Keď sa niečo pokazí alebo dôjde diel, pomôžeme.
Záruka
Na všetok tovar platí zákonná záruka 24 mesiacov od prevzatia. Doklad o kúpe máte v e-maile s potvrdením objednávky a vo svojom účte – na reklamáciu stačí číslo objednávky.
Tovar má vadu
Vadu uplatníte online – vyplňte formulár a my sa ozveme, ako náradie doručiť. Náklady na dopravu pri oprávnenej reklamácii znášame my.
Reklamovať tovar online Reklamačný poriadok
Pozáručný servis a oprava
Aj po záruke sa oprava často oplatí viac než nové náradie. Značky Extol (Madal Bal) a Dedra majú autorizovaný servis; opravu aj cenu vopred vám radi sprostredkujeme – napíšte nám model a popis poruchy.
Náhradné diely
K náradiu Extol a Dedra objednávame náhradné diely (uhlíky, spínače, akumulátory, kotúče, filtre a ďalšie). Pošlite nám model alebo kód dielu z typového štítka a overíme dostupnosť a cenu.
Neviete si rady s dielom? Odfoťte typový štítok alebo starý diel a pošlite nám ho – podľa toho diel dohľadáme.