Formulár vyplňte, ak chcete vytknúť vadu produktu zakúpeného v našom e-shope. Po odoslaní vám na e-mail príde potvrdenie o vytknutí vady s presným dátumom a s konkrétnym dátumom, do ktorého vadu odstránime – zákon na to dáva najviac 30 dní.

Za vady zodpovedáme dva roky od dodania. Ak sa vada prejaví do 12 mesiacov, predpokladá sa, že tovar bol vadný už pri dodaní a nemusíte to dokazovať.

Reklamáciu môžete uplatniť aj e-mailom na info@entool.sk alebo poštou na adresu Československej armády 240/24, 972 51 Handlová. Podmienky a lehoty nájdete v reklamačnom poriadku.

Po odoslaní formulára sa s vami dohodneme na spôsobe doručenia tovaru. Tovar nám prosím neposielajte na dobierku – takú zásielku nemôžeme prevziať.

Údaje kupujúceho

Ak nakupujete na firmu

Reklamovaný produkt

Ako chcete vadu vyriešiť

Zákon dáva prednosť oprave alebo výmene – medzi nimi si vyberáte vy. Zľavu z ceny alebo odstúpenie od zmluvy môžete žiadať vtedy, keď vadu neodstránime včas, odmietneme ju odstrániť, objaví sa opakovane, je závažná alebo je oprava aj výmena nemožná. Podrobne v reklamačnom poriadku.

Vrátenie zaplatenej ceny

Údaje spracúvame na vybavenie tohto podania na základe zákonnej povinnosti a plnenia zmluvy – nejde o súhlas, ktorý by ste mohli odvolať. Podrobnosti nájdete v zásadách spracúvania osobných údajov.